Indemnização voo Thai Airways International:
Vienna — Bangkok

Direito à indemnização legal: voo Thai Airways International entre Vienna e Bangkok

Se o seu trajeto com partida em Vienna International Airport e destino em Suvarnabhumi Airport operado pela Thai Airways International foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Vienna International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 8 451 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Thai Airways International seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Vienna International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Thai Airways International Vienna - Bangkok é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Vienna e Bangkok dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Vienna, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Thai Airways International o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bangkok.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Vienna.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Thai Airways International (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Thai Airways International

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Thai Airways International é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 600 €.

Mesmo que os 600 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Vienna, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Thai Airways International.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Vienna em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Thai Airways International. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

A sua estadia forçada em Vienna não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto VIE-BKK.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Thai Airways International?

Iniciar um procedimento contra a Thai Airways International para um voo de Vienna para Bangkok pode ser complexo se decidir ir sozinho. O serviço de apoio ao cliente tende frequentemente a invocar a meteorologia para se desresponsabilizar.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 600 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

As companhias como a Thai Airways International priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Thai Airways International no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 600 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Thai Airways International, o que é uma vantagem decisiva.