Indemnização voo Thai Airways International:
Vienna — Bangkok

O seu direito à compensação europeia: voo Thai Airways International entre Vienna e Bangkok

Se a sua voo de Vienna International Airport com destino a Suvarnabhumi Airport realizada pela Thai Airways International foi afetada, existem recursos legais perante a companhia.

Aproveite esta possibilidade: o voo Thai Airways International Vienna → Bangkok (8 451 km) permite reclamar 600€ de compensação por pessoa segundo o CE 261/2004.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia? Mesmo que a Thai Airways International seja uma companhia não europeia, se o voo parte de Vienna International Airport, o regulamento europeu aplica-se sem restrições.

Como saber se o voo Thai Airways International Vienna - Bangkok é elegível?

Three conditions must be met to trigger your right to 600€: {delay exceeds 3h at Bangkok|flight cancelled less than 14 days before|boarding denied} — and {the cause is attributable to|Thai Airways International is responsible for|the fault lies with} Thai Airways International.

In the case of a cancellation, if you were notified less than 14 days before your departure from Vienna, the regulation applies in the same way.

Quais as condições para a Thai Airways International o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bangkok.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Vienna.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Thai Airways International (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Thai Airways International

The CJEU has definitively ruled: staff strikes are not force majeure for carriers. This precedent is authoritative across all 27 EU member states.

A strike by ATC services at Vienna International Airport or European ATC is an external cause over which Thai Airways International has no control.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Vienna em caso de espera prolongada?

Most travellers are unaware that Thai Airways International is obliged to provide them meals, drinks and communications from the first hours at Vienna International Airport. It's a right, not a favour.

Your involuntary layover at Vienna must not cost you any additional money beyond your initial ticket for VIE-BKK. On a long-haul, hotel and care are even more important given time zone impacts.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Thai Airways International?

The battle to recover 600€ from Thai Airways International starts with sending a formal complaint. {Without a response within 6 weeks|If Thai Airways International doesn't reply}, court action is the next step.

If you don't have the time for lengthy email exchanges, delegating your claim to specialists is the fastest way to see your 600€ credited in your account.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

Patience is often key. Airlines receive a huge volume of claims every week and your Vienna to Suvarnabhumi Airport case can stall if you remain passive.

A collective action on the Thai Airways International flight from Vienna can also be a way to {get your funds|recover your 600€} faster.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Data shows that a majority of first rejections from Thai Airways International don't hold up when challenged by a documented counter-claim. Don't stop at the first hurdle.

If you are confident of your eligibility, you can approach the national aviation body of the departure country, or better still, escalate the case to court with a specialist legal counsel.