Indemnização voo Ukraine International Airlines:
Athens — Kiev

Reembolso e indemnização Ukraine International Airlines: trajeto Athens para Kiev

Se o seu trajeto com partida em Eleftherios Venizelos International Airport e destino em Boryspil International Airport operado pela Ukraine International Airlines foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Eleftherios Venizelos International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 1 485 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Ukraine International Airlines seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Eleftherios Venizelos International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Ukraine International Airlines Athens - Kiev é elegível?

Verifique bem a sua hora de chegada real a Kiev. Se a Ukraine International Airlines o fez esperar mais de três horas na pista de Boryspil International Airport, o seu crédito é legítimo.

Note também que a distância de 1 485 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 250 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Ukraine International Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Kiev.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ukraine International Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Ukraine International Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Athens - Kiev se dever a uma greve interna na Ukraine International Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Eleftherios Venizelos International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Ukraine International Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Eleftherios Venizelos International Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

A sua estadia forçada em Athens não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto ATH-KBP.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Ukraine International Airlines?

Para o seu trajeto Athens - Kiev, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Ukraine International Airlines no balcão de Eleftherios Venizelos International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo ATH-KBP aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Athens para Boryspil International Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 250 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Ukraine International Airlines preferirá sempre transigir e liquidar os 250 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.