Indemnização voo US Airways:
Lisbon — Funchal

Como ser compensado pela US Airways na linha Lisbon (LIS) - Funchal (FNC)

A partir do aeroporto de Lisbon Portela Airport, a sua partida com a US Airways para Funchal não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 965 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo US Airways Lisbon - Funchal é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Madeira Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a US Airways deve-lhe 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a US Airways vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Lisbon Portela Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a US Airways o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Funchal.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Lisbon.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à US Airways (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização US Airways

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Lisbon - Funchal se dever a uma greve interna na US Airways, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a US Airways fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 250 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Lisbon em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A US Airways deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Lisbon.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Lisbon Portela Airport também está incluído no pacote legal devido pela US Airways.

Passos: como obter os seus 250 € junto da US Airways?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Madeira Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da US Airways.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da US Airways. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo US Airways de Lisbon também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da US Airways, o que é uma vantagem decisiva.