Indemnisation vol VOLOTEA Airways :
Bordeaux — Tenerife
Votre vol entre Bordeaux (BOD) et Tenerife South Airport (TFS) a été retardé ou annulé ? La loi européenne CE 261/2004 vous protège sans aucun frais à avancer.
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Depuis le terminal de Bordeaux, votre vol avec VOLOTEA Airways vers Tenerife ne s'est pas passé comme prévu ? Les passagers disposent de droits robustes face aux transporteurs.
La somme prévue pour votre dédommagement ne dépend pas du prix de la réservation. Seule la distance de 2 335 km entre Bordeaux et Tenerife détermine la compensation au titre du CE 261/2004.
Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?
Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.
Détails de votre droit à indemnisation
- Aéroport de départ : Bordeaux (BOD)
- Aéroport d'arrivée : Tenerife South Airport (TFS)
- Distance du vol : 2 335 km (~2h55)
- Indemnité applicable : 400 €
Les compagnies aériennes comme VOLOTEA Airways tablent sur le fait que peu de gens réclament pour ne pas verser ces sommes. Prouvez-leur le contraire en faisant valoir vos droits aujourd'hui.
Comment savoir si le vol VOLOTEA Airways Bordeaux - Tenerife est éligible ?
Plus précisément, pour avoir droit à indemnisation, la condition est que votre arrivée effective à Tenerife South Airport ait été enregistré avec au minimum 180 minutes par rapport au planning initial.
L'indemnisation couvre également les refus d'embarquement. Si VOLOTEA Airways a vendu plus de sièges que prévu et que vous restez sur le tarmac à Bordeaux, la compensation de 400 € est automatique.
Quelles sont les conditions pour que VOLOTEA Airways vous indemnise ?
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Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tenerife.
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Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
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Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bordeaux.
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Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à VOLOTEA Airways (problème technique, équipage malade, planification...).
Attention : Les "circonstances extraordinaires" (météo extrême empêchant le décollage de Bordeaux, grève des contrôleurs aériens, instabilité politique) exonèrent la compagnie de son obligation d'indemnisation.
L'impact d'une grève sur votre dédommagement VOLOTEA Airways
Si votre vol VOLOTEA Airways au départ de Bordeaux a été perturbé pour en raison d'une grève des salariés de la compagnie, vous êtes éligible {à la réparation légale|l'indemnisation de 400 €|votre compensation}.
En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Bordeaux ou le personnel de sécurité qui cessent le travail, il s'agit effectivement d'une circonstance extraordinaire. Dans ce cas de figure, les 400 € ne seront pas dus.
Quels sont vos droits à l'aéroport de Bordeaux en cas d'attente prolongée ?
Si l'aéroport de Bordeaux devient votre camp de base improvisé à cause de VOLOTEA Airways, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le la compagnie. Pour un vol moyen-courrier, le droit à l'assistance s'active après 3 heures.
Certains passagers ignorent que le trajet entre l'hôtel et le terminal de Bordeaux est aussi inclus dans le dispositif d'assistance imposé à VOLOTEA Airways.
Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de VOLOTEA Airways ?
Faire valoir ses droits face au transporteur VOLOTEA Airways demande de la persévérance. Les délais ou les réponses types sont des tactiques courantes.
Par le biais des outils numériques spécialisés, votre réclamation démarre en un temps record. Leurs systèmes analysent automatiquement les données de vol VOLOTEA Airways Bordeaux-Tenerife.
Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?
Préparez-vous si vous restez sans réponse dans les 3 semaines suivant votre requête. Le délai moyen constaté pour qu'une compagnie comme VOLOTEA Airways traite un dossier d'indemnisation varie généralement entre 1 et 3 mois.
L'avantage de déléguer votre dossier à un cabinet spécialisé est qu'ils peuvent accélérer ce processus grâce à des processus de relance industrialisés et à la menace constante de poursuites.
Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?
Le rejet initial de la part de VOLOTEA Airways ne doit en aucun cas vous arrêter. Très souvent, les services passagers brandissent la « météo » automatiquement pour évaluer la détermination du réclamant.
La perspective d'une action en justice est fréquemment suffisante à faire plier VOLOTEA Airways de régler les 400 €. Les compagnies calculent que les frais de procédure excéderaient largement {le montant de l'indemnité|les 400 € réclamés}.
Foire Aux Questions : Vol Bordeaux - Tenerife
Tout ce que vous devez savoir concernant votre requête selon la loi de l'Union Européenne.