Indemnização voo Olympic Airlines:
Thessaloniki — Chania

Direito à indemnização legal: voo Olympic Airlines entre Thessaloniki e Chania

Se o seu trajeto com partida em Thessaloniki Macedonia International Airport e destino em Chania International Airport operado pela Olympic Airlines foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

A legislação europeia enquadra rigorosamente os direitos dos passageiros. Para uma distância de 564 km, como é o caso aqui, a indemnização legal é devida se a companhia for culpada.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Olympic Airlines seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Thessaloniki Macedonia International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Olympic Airlines Thessaloniki - Chania é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a Olympic Airlines lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Thessaloniki - Chania, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 250 euros prevista na lei.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Thessaloniki, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Chania.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Thessaloniki.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Olympic Airlines: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Thessaloniki, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Olympic Airlines.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Thessaloniki em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Thessaloniki Macedonia International Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Thessaloniki Macedonia International Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Olympic Airlines?

Para o seu trajeto Thessaloniki - Chania, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Olympic Airlines no balcão de Thessaloniki Macedonia International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo SKG-CHQ aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Olympic Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Ao confiar a recuperação dos seus 250 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Olympic Airlines a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Olympic Airlines, o que é uma vantagem decisiva.